Contact Center Hero рекомендует

Знакомьтесь, Contact Center Hero!

С сегодняшнего дня он будет курировать наш новый подраздел "Делимся опытом". Здесь вы найдете самые актуальные статьи по таким темам, как:

• построение и организация колл центра, а также его функционирование и апгрейд;
• облачный контакт центр;
• телемаркетинг, горячая линия, виртуальные продажи, холодные звонки, поиск клиентов с помощью контакт-центра и многое другое.

В статьях Contact Center Hero рассказывает:

• Настало время перейти на облачный Контактный центр
• Исходящий дозвон
• В чем преимущества облачных технологий для контакт-центров?
• Как повысить эффективность контакт-центра
• Калькулятор Erlang C - расчет числа операторов контакт-центра
• Ключевые тенденции в развитии контактных центров в секторе банковских услуг на сегодняшний день