Contact Center Hero рекомендует
Знакомьтесь, Contact Center Hero!
С сегодняшнего дня он будет курировать наш новый подраздел "Делимся опытом". Здесь вы найдете самые актуальные статьи по таким темам, как:
- построение и организация колл центра, а также его функционирование и апгрейд;
- облачный контакт центр;
- телемаркетинг, горячая линия, виртуальные продажи, холодные звонки, поиск клиентов с помощью контакт-центра и многое другое.
В статьях Contact Center Hero рассказывает:
- Настало время перейти на облачный Контактный центр
- Исходящий дозвон
- В чем преимущества облачных технологий для контакт-центров?
- Как повысить эффективность контакт-центра
- Калькулятор Erlang C - расчет числа операторов контакт-центра
- Ключевые тенденции в развитии контактных центров в секторе банковских услуг на сегодняшний день