Акция! Тарифы промо!
Одно рабочее место оператора/супервизора:
от 3 400 руб./мес.
- Автоматизированное рабочее место (Cisco Finesse) оператора/супервизора
- Обработка входящих вызовов
- Обработка исходящих вызовов в ручном режиме
- Поддержка очередей
- Интеллектуальная маршрутизация
- Управление приоритетом звонка при постановке в очередь
- IVR (количество портов равно количеству операторов)
- IP Communicator (программный телефон)
- Система отчетности (историческая отчетность в режиме реального времени)
- Предоставление во временное пользование голосового шлюза
- Техническая поддержка (1,5 часа настроек и 0,5 часа консультаций на каждое рабочее место в месяц)
4400 руб./мес. при заказе 4 - 8 рабочих мест;
3850 руб./мес. при заказе 9 - 20 рабочих мест;
3400 руб./мес. при заказе 21 и более рабочих мест.
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Чем "Контактный центр по запросу" лучше альтернативных решений
КЦ по запросу |
Собственный КЦ |
Аутсорсинговый КЦ |
|
| Капитальные затраты на развертывание решения |  |
||
|
Только операционные затраты |
 |
|
|
|
Максимальная гибкость в добавлении новых лицензий операторов (рабочих мест) * увеличение по заявке количества лицензий операторов на период проведения акций или в другие планируемые пиковые нагрузки |
|
|
|
| Высокая скорость добавление лицензий для новых операторов | |
|
|
| Отсутствие затрат на содержание и модернизацию оборудования и ПО КЦ | |
|
|
| Дополнительные опции «на время», для апробирования | |
||
| Отсутствие рисков, связанных с каналами передачи данных провайдеров |
* В случае, если КЦ располагается на одной площадке |
||
| Невысокая стоимость внедрения новой функциональности | |
||
| Отсутствие дополнительной ежегодной оплаты технической поддержки и аутсорсинга | |
|
|
| Отсутствие необходимости содержать собственных операторов и супервизоров | |
||
| Полноценный контроль и мотивация операторов на правильную работу с заказчиками по сложным продуктам | |
|
|
| Отсутствие необходимости передачи на аутсорс работы по базе данных своих клиентов | |
|
|
| Ведение работы с клиентами в собственных информационных системах | |
|
ЗАКАЗАТЬ