Спасибо!

Мы свяжемся с Вами в течение ближайшего времени и сообщим, как получить полный доступ к сервису и проведем живую демонстрацию возможностей для бизнеса.

А пока предлагаем ознакомиться с дополнительной информацией о нашем продукте.

за выбор

Облачного контактного центра от CTI

Облачный контактный центр от CTI

Подключить

Обзор решения.pdf

Попробуй уже сегодня!

Все для эффективных продаж и поддержки клиентов

Исходящий обзвон

Инструменты работы с пропущенными обращениями

Интеллектуальная маршрутизация вызовов

Общение с клиентами по всем каналам коммуникаций

Единая история и профиль клиента

Единое окно оператора

Контроль работы операторов

Интеграция с CRM

Исходящий обзвон

Автообзвон с гибкими настройками и детальной отчётностью о результатах, поддержка актуальности клиенткой базы

Инструменты работы
с пропущенными
обращениями

Переадресация вызовов, виджет «обратный звонок», автоматический перенабор номера в случае сброса звонка, автодозвон с настройкой режимов

Интеллектуальная
маршрутизация
вызовов

Запросы клиентов распределяются на оператора с учётом его квалификации и уровня загрузки

Общение с клиентами
по всем каналам
коммуникаций

Клиенты сами выбирают наиболее удобный для них канал связи с компанией, а оператор видит все поступающие обращения в одном окне

Единая история
и профиль
клиента

Лояльность клиентов повышается благодаря мгновенной идентификации и сохранённой истории всех предыдущих
обращений

Единое окно
оператора

Единое окно оператора со всей необходимой информацией существенно повышает его производительность:
история обращений, карточка клиента, шаблоны ответов, скрипты для операторов, всплывающие подсказки и т.д.